Pro našeho klienta, společnost, která patří mezi největší výrobce domácích a profesionálních spotřebičů, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista kontaktního centra.
Náplň práce:
- Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, ale také přes e-mail nebo chat
- Poradenství zákazníkům s výběrem produktů nebo reklamací
- Prodej doplňkových služeb jako např. prodlouženou záruku či garanci ceny opravy nebo příslušenství k našim produktům
- Administrativa spojená s vyřízením zákaznických požadavků
Požadujeme:
- Středoškolské vzdělání
- Zkušenosti z kontaktního centra výhodou
- Schopnost zachovat klid a trpělivost
- Výborné komunikační schopnosti a orientaci na výsledek
- Analytické myšlení a systematičnost při hledání nejlepších řešení
- Angličtina na úrovni B2 je velkou výhodou
Nabízíme:
- Stabilní práci u renomované značky s dlouhou tradicí na trhu
- Precizní zaškolení v prvním měsíci s podporou trenéra a kolegů, kteří vás seznámí se systémy, produkty a procesy; kontinuální podpora od seniorních kolegů i po adaptaci
- Práci od pondělí do pátku v čase od 8:00 do 16:30hod.
- Motivující mzdu a bonusy ve výši 26% až do 40 000 Kč
- 30 dnů volna (25 dnů dovolené, 3 sick days a 2 dny volna pro rodinu)
- Roční příspěvek na sport do výše 5 000 Kč nebo Multisport kartu
- 1 hodinu výuky angličtiny týdně
- Stravenkový paušál ve výši 116 Kč/den
- Možnost seberealizace v projektech zaměřených na zákaznický servis a spuštění nových systémů
- Příležitost pro pracovní růst a rozvoj v rámci mezinárodní společnosti
- Možnost práce z domova (až 50% pracovní doby)
- Občerstvení na pracovišti (např. ovocné úterky)
- Účast na akcích z oblasti charity, udržitelnosti, sportu a dalších týmových aktivit
- Kanceláře: Praha 4 (metro Budějovická)
Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.
Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.
Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!
Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.
